Alpaca Eco Farm — Chatbot Kennisbestand
Laatste update: 2025‑08‑21
Overzicht (wat is het?)
Alpaca Eco Farm is een boerderij en belevingslocatie waar je activiteiten met alpaca’s boekt.
Hoofdthema’s: ontspannen samen zijn met alpaca’s, hapjes & drankjes, educatie en kleine workshops.
Reserveren gebeurt online via de website.
Kernactiviteiten (namen & korte uitleg)
High Tea – High tea tussen de alpaca’s (in de kas/serre).
Feed & Greet – Voeren en ontmoeten van alpaca’s, uitleg door medewerkers.
Nacho’s Feed & Greet – Variant met nacho’s i.p.v. high tea.
Wandeling – Wandelmoment met alpaca’s (afhankelijk van weer/veiligheid).
Workshop Vilten – Creatieve workshop met vilt (alpaca‑thema).
Teambuilding – Activiteit op maat voor teams/groepen.
Dagbesteding – Mogelijkheden voor (zorg)dagbesteding in overleg.
Cadeaukaart – Digitale/online cadeaubon beschikbaar.
Reserveren & cadeaubonnen
Boeken: via de knop Reserveren op de website; daar staat ook de maandkalender met beschikbaarheid.
Wachtlijst/reservelijst: geen plek? Onderaan de reserveren‑pagina staat een formulier voor de reservelijst. Je laat naam, e‑mail, telefoon, datum en gewenste activiteit achter; bij annuleringen word je benaderd.
Combinatie van activiteiten: kan in overleg (bijv. 2 activiteiten op dezelfde dag). Er zit tijd tussen om op te bouwen/af te bouwen.
Besloten groep/privé: volledig besloten reserveren is doorgaans niet mogelijk, wel kun je een activiteit afhuren of aansluiten bij een reguliere sessie.
Cadeaubonnen: verkrijgbaar via het menu Cadeaukaart op de website.
Toegankelijkheid, parkeren & OV
Rolstoeltoegankelijk: High Tea, (Nacho’s) Feed & Greet en Fry‑day vinden plaats in de kas en zijn rolstoeltoegankelijk; er is een invalidetoilet aanwezig.
Parkeren: eigen parkeerterrein, gratis en rolstoelvriendelijk.
Openbaar vervoer: vanaf Alkmaar CS bus richting Egmond aan Zee; uitstappen bij halte Klompenhoeve. Controleer actuele tijden via 9292.
Adres: Hoeverweg 13, Egmond aan de Hoef.
Bezoekersinformatie
Kinderen / tarieven: er zijn geen aparte kindertarieven.
Bij Feed & Greet en Nacho’s Feed & Greet mogen kinderen t/m 12 maanden gratis mee.
Bij de Wandeling en de overige activiteiten mogen kinderen t/m 2 jaar gratis mee.
Kinderfeestjes: speciaal programma mogelijk; vaak gekozen: (Nacho’s) Feed & Greet. Informatie op aanvraag.
Zwangerschap: alpaca’s zijn hygiënische dieren; bezoek is in principe veilig. Houd wel afstand tot pasgeboren veulens en volg aanwijzingen van medewerkers.
Dieetwensen/allergieën (High Tea): er wordt zoveel mogelijk rekening gehouden met o.a. gluten-, lactose‑ of vegetarische wensen, maar sporen/contaminatie kunnen niet 100% worden uitgesloten. Vegan opties zijn niet beschikbaar. Neem vooraf contact op voor afstemming.
Alcohol/High Wine: er is geen alcoholvergunning; High Wine is niet mogelijk.
Weer & doorgang
Gaat het door bij slecht weer?
High Tea / (Nacho’s) Feed & Greet / Fry‑day: gaan door in de kas.
Wandeling: gaat niet door bij slecht weer.
Bij storm of onveilige omstandigheden kunnen activiteiten worden geannuleerd; veiligheid van bezoekers en dieren staat voorop.
Blijven de alpaca’s binnen tijdens de activiteit?
Vaak wel (in de kas). Bij goed weer of als de dieren willen bewegen, kunnen ze ook (onder begeleiding) naar buiten.
Annuleren & bevestigingen
Annuleren: tot 72 uur vóór aanvang kosteloos.
Binnen 1 week vóór aanvang graag telefonisch annuleren (gebruik de contactgegevens onderaan/website).
Bevestigingsmail niet ontvangen: controleer je spamfolder. Het is een no‑reply mail. Gebruik het contactformulier of stuur een e‑mail als je niets ontvangt.
Contact
E‑mail: info@alpaca-ecofarm.nl
Website: alpaca‑ecofarm.nl (boekingen, beschikbaarheid, contactformulier)
Locatie: Hoeverweg 13, Egmond aan de Hoef
FAQ — kant‑en‑klare antwoorden (door de bot te gebruiken)
Q1. Verlopen activiteiten bij slecht weer?
A1. High Tea en (Nacho’s) Feed & Greet gaan door in de kas. De wandeling vervalt bij slecht weer. Bij storm kan alles worden geannuleerd i.v.m. veiligheid.
Q2. Is de locatie rolstoeltoegankelijk?
A2. Ja. De kas en het terrein zijn rolstoelvriendelijk en er is een invalidetoilet.
Q3. Hoe boek ik?
A3. Via de Reserveren‑knop op de website. Daar zie je direct de kalender met vrije plekken.
Q4. Is er een wachtlijst als mijn datum vol is?
A4. Ja. Onderaan de reserveren‑pagina kun je je inschrijven voor de reservelijst. We bellen/mailen bij vrijgekomen plekken.
Q5. Ik ontving geen bevestigingsmail. Wat nu?
A5. Check eerst je spam. Het komt van een no‑reply adres. Geen mail? Gebruik het contactformulier of mail info@alpaca-ecofarm.nl.
Q6. Doen jullie kinderfeestjes?
A6. Ja, er is een speciaal programma (vaak: (Nacho’s) Feed & Greet). Mail ons voor details en beschikbaarheid.
Q7. Hebben jullie kindertarieven?
A7. Er zijn geen aparte kindertarieven. Wel mogen kinderen t/m 12 maanden gratis mee bij (Nacho’s) Feed & Greet en t/m 2 jaar bij de wandeling/overige activiteiten.
Q8. Is een bezoek veilig voor zwangere vrouwen?
A8. In principe wel. Houd afstand van pasgeboren veulens en volg de instructies van medewerkers.
Q9. Kan ik een privé‑activiteit boeken?
A9. Volledig besloten reserveren is meestal niet mogelijk, maar je kunt een activiteit afhuren of aansluiten bij een reguliere sessie.
Q10. Bieden jullie combinaties van activiteiten aan?
A10. Ja, combinaties zijn mogelijk (bijv. twee activiteiten op één dag). We plannen tijd tussen de activiteiten voor op‑ en afbouw.
Q11. Is High Wine beschikbaar?
A11. Nee, we hebben geen alcoholvergunning. High Wine is daarom niet mogelijk.
Q12. Kunnen jullie rekening houden met allergieën/diëten bij de High Tea?
A12. We doen ons best, maar sporen kunnen niet volledig worden uitgesloten. Vegan is niet beschikbaar. Neem vooraf contact op om opties te bespreken.
Q13. Hoe kom ik met het OV?
A13. Vanaf Alkmaar Centraal bus richting Egmond aan Zee, uitstappen bij Klompenhoeve. Check actuele tijden via 9292.
Q14. Waar kan ik parkeren?
A14. Op ons gratis eigen parkeerterrein (rolstoelvriendelijk).
Q15. Wat is jullie annuleringsregeling?
A15. Kosteloos annuleren tot 72 uur vooraf. Binnen 1 week graag telefonisch contact opnemen om te annuleren.
Q16. Verkopen jullie online producten?
A16. Er is op dit moment geen webshop. Welkom in onze boerderijwinkel; openingstijden kunnen per dag verschillen.
Q17. Blijven de alpaca’s tijdens de activiteit in de kas?
A17. Vaak wel. Bij goed weer of wanneer het beter is voor de dieren, lopen ze (begeleid) ook buiten.
Q18. Hebben jullie een cadeaukaart?
A18. Ja, je kunt een cadeaubon kopen via het menu Cadeaukaart op de website.
Gebruikstips voor je chatbot
Korte zinnen geven; verwijs voor boeken altijd naar de Reserveren‑knop op de website.
Bij allergieën/diëten: vertel wat kan, benadruk dat sporen niet 100% uit te sluiten zijn en dat vegan niet beschikbaar is; bied contact aan.
Bij volgeboekt: bied de reservelijst aan.
Bij slecht weer: licht de kas toe en dat wandeling kan vervallen.
Bij annuleren: benoem 72 uur gratis en binnen 1 week telefonisch.
Adres en e‑mail altijd paraat: Hoeverweg 13, Egmond aan de Hoef — info@alpaca-ecofarm.nl.